Termos
Last Updated: March 25, 2024
Leia atentamente os Termos de Serviço a seguir antes de se registrar e usar o Serviço da RemotePC.
By registering for a RemotePC account you or the entity you represent like your users and your attendees ("you" and "your") agree to be bound by these Terms of Service (the "Terms"), which govern your access to and use of the RemotePC Service (the "Service") offered by IDrive Inc. ("we", "us" or "our"). Please carefully read our Privacy Policy, which are incorporated into these Terms.
Se você estiver se registrando no Serviço em nome de uma organização, estará concordando com estes Termos para essa organização e prometendo que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos. Nesse caso, "você" e "seu" se referirão a essa organização.
1. Sua conta
You agree to provide us with accurate and complete information when you create a RemotePC Account (your “Account”). In order to prevent unauthorized access to your Account, you agree to keep your password and other Account details secret and not share them with anyone else. The data you upload to your Account is owned by you, and you, as the Account holder, are solely responsible for access to, content in or sharing and use of your Account. We are not liable for any loss or damage arising from any access to or sharing and use of your Account. If you believe there has been unauthorized access to your Account, you must notify [email protected] immediately.
No caso do plano Team/Enterprise, você é o único responsável por (i) todo o uso dos Serviços por você e seus usuários, (ii) obter o consentimento de seus usuários para a coleta, o uso, o processamento e a transferência de Conteúdo, (iii) obter o consentimento do usuário em questão antes de atribuir seus computadores a outros usuários para acesso remoto e (iv) fornecer avisos ou obter o consentimento legalmente exigido em relação ao Serviço.
For RemotePC® HelpDesk, you hereby agree that you will not (i) use any of our services to attempt to gain unauthorized access to computer systems that you do not have permission to access (ii) use the services to distribute or transmit any software or other computer files that contain a virus, trojan horse, worm or other harmful or destructive component; (iii) use the services under false pretenses to gain access to a third party’s computer systems; or (iv) use the services for any other illegal purposes.
"Conteúdo" significa qualquer arquivo, documento, gravação e outras informações suas ou de seus usuários ou destinatários que sejam usados, apresentados ou compartilhados com terceiros em conexão com o Serviço.
2. Restrições
Você pode acessar computadores adicionais além do seu plano assinado. No entanto, você estará sujeito a cobranças por uso excessivo e seu plano será ajustado para contabilizar os computadores adicionais.
3. Condições de uso
Ao usar os Serviços, você concorda que você, seus usuários e seus participantes (i) não violarão, incentivarão ou facilitarão a violação de qualquer aspecto de nossa Política de Uso Aceitável, (ii) cumprirão todos os regulamentos, políticas e procedimentos das redes por meio das quais você acessa e usa o Serviço, (iii) não acessarão ou tentarão acessar os Serviços por qualquer meio que não seja o fornecido no site da RemotePC e (iv) não acessarão ou tentarão acessar qualquer conta para a qual você não tenha autorização de acesso. Ao aceitar este contrato, você também concorda em receber atualizações automáticas de software sem qualquer aviso adicional.
4. Informações de registro / privacidade
Você, seus usuários e seus participantes concordam em nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração nas informações fornecidas durante o seu registro para os Serviços (incluindo, sem limitação, qualquer alteração no seu endereço de correspondência, números de telefone ou endereço de e-mail). As informações de registro (inclusive o nome de usuário e a senha selecionados) fornecidas por você durante o registro no Serviço, juntamente com todas as atualizações fornecidas periodicamente de acordo com este parágrafo, são denominadas nestes Termos como "Informações de Registro". Nossa política com relação à privacidade e ao uso das Informações de Registro está definida em nossa Política de Privacidade, que pode ser modificada e alterada periodicamente por nós. Ao aceitar estes Termos, você também está reconhecendo que concorda com os termos da Política de Privacidade.
Podemos enviar SMS/e-mails/notificações push para atualizá-lo sobre lembretes de produtos, atualizações, eventos e promoções que possamos estar realizando. Poderemos usar os endereços de e-mail e números de celular fornecidos por você para enviar informações periódicas sobre nossos Serviços e produtos relacionados.
5. Senhas de contas
Você é o único responsável por quaisquer consequências decorrentes de sua falha em manter a confidencialidade da senha de sua Conta. Você nos notificará sobre qualquer uso não autorizado ou violação da segurança de sua Conta imediatamente após tomar conhecimento de tal acesso ou uso não autorizado. Aconselhamos alterações frequentes na senha da Conta para aumentar a segurança. Entretanto, nenhum sistema protegido por senha pode ser totalmente impenetrável. Dessa forma, você reconhece que pode ser possível que um terceiro não autorizado acesse sua Conta. A opção de esquecimento automático de senha funciona com base no pressuposto de que somente o titular da conta tem acesso ao endereço de e-mail registrado. Caso o usuário não tenha acesso ao endereço de e-mail, outros meios de verificação poderão ser usados, incluindo informações de faturamento/cartão de crédito para verificar a identidade.
6. Uso de endereços IP
Podemos coletar endereços IP para fins de administração do sistema e/ou para auditar o uso do nosso site. Podemos e usaremos os endereços IP para identificar um usuário quando julgarmos necessário para impor a conformidade com nossas políticas e Termos ou para proteger nosso Serviço, site, clientes ou outros. Alguns serviços, como logs de usuários e e-mails de registro, também podem exibir endereços IP.
7. Faturamento
Renovação automática - Planos pagos
Em troca do uso dos Serviços, você autoriza uma cobrança mensal ou anual recorrente em seu cartão de crédito/conta do PayPal. A cobrança recorrente será feita de acordo com o plano padrão publicado escolhido no momento da inscrição ou com uma cotação personalizada fornecida para seu uso específico. Você também concorda que a inscrição para o próximo período de serviço é automática e paga antecipadamente.
Reservamo-nos o direito de alterar nossos planos de assinatura ou ajustar os preços de nossos serviços ou de quaisquer componentes dos mesmos, de qualquer maneira e a qualquer momento, conforme determinarmos a nosso critério exclusivo e absoluto. Salvo disposição expressa em contrário nestes Termos de Uso, quaisquer alterações de preço ou alterações em seu plano de assinatura entrarão em vigor após notificação ao usuário.
Observe que podemos receber automaticamente informações atualizadas de cartão de crédito de nossos comerciantes de tempos em tempos, nos casos em que sua conta recebe um novo número de cartão ou seu cartão de crédito expira. No entanto, recomendamos que você atualize seu cartão manualmente na tela da sua conta quando houver alterações nas informações da sua conta. Precisamos de uma conta de cartão de crédito/PayPal registrada enquanto a conta estiver ativa.
Se não formos capazes de executar quaisquer cobranças aplicáveis devido à recusa do cartão de crédito/PayPal ou por qualquer outro motivo, o usuário será notificado por e-mail. Em caso de não ação por parte do usuário, a conta poderá ser cancelada. Poderemos adiar o cancelamento da Conta relacionado ao não pagamento dos Serviços e oferecer um período de carência de até trinta (30) dias a partir da data de vencimento para permitir que o cliente providencie o pagamento.
Contas gratuitas
Podemos oferecer o plano Consumer gratuitamente para uso pessoal/privado e não comercial em determinadas localizações geográficas. Você pode acessar até 10 computadores remotos com contas gratuitas.
Reservamo-nos o direito de encerrar contas gratuitas a qualquer momento, com ou sem emissão de aviso. Sem limitar o acima exposto, se uma conta gratuita ficar inativa por noventa (90) dias, reservamo-nos o direito de encerrar a conta sem qualquer aviso adicional. Uma conta inativa é uma conta em que não houve login automático ou manual por um período de tempo específico.
Período de teste
We may offer a free trial period for RemotePC Team and Enterprise plans, and RemotePC® HelpDesk. You do not need to provide your credit card details during signup. You can upgrade your account anytime during the trial period by updating the credit card/PayPal account details and continue using RemotePC services.
Taxas de uso excessivo
As contas pagas da RemotePC têm permissão para habilitar computadores adicionais, além do limite de computadores do plano escolhido para acesso remoto. Isso foi projetado para permitir o acesso remoto ininterrupto aos computadores, conforme necessário. Você está sujeito a ser cobrado por qualquer uso excessivo, acima do seu plano assinado, por você, seus usuários ou seus participantes. As cobranças por uso excessivo serão cobradas em seu cartão de crédito. As cobranças por uso excessivo são de US$ 20 por computador por ano para qualquer uso adicional, são cobradas integralmente e se aplicam ao período de assinatura atual.
Taxes
You're responsible for all applicable taxes, and we’ll charge tax when required to do so. RemotePC® can rely on the name and address you provide to RemotePC® as being the place of supply for sales tax, income tax, VAT, and GST purposes.
Discrepâncias
O seu direito de levantar uma discrepância de cobrança e qualquer recuperação associada é renunciado, a menos que seja relatado a nós ligando para a nossa linha de suporte ao cliente ou enviando um e-mail para [email protected] no prazo de 30 (trinta) dias corridos após a cobrança dessa discrepância em seu cartão de crédito/conta do PayPal.
Cancelamento e reembolsos
Você deve cancelar sua conta antes que ela seja renovada a cada mês ou ano para evitar a cobrança das taxas do próximo mês ou ano em seu cartão de crédito/conta do PayPal. Observe que, no caso de cancelamento, os reembolsos serão emitidos se a conta for cancelada dentro de quinze (15) dias da data de criação. Após 15 dias, os reembolsos proporcionais são emitidos caso a caso, sujeitos à elegibilidade. Não emitiremos nenhum reembolso proporcional pelo período restante de um mês quando uma conta com um plano de assinatura mensal ("plano atual") for rebaixada para um plano menor ("novo plano") (um plano que custe menos por mês do que o plano atual) durante a metade do mês. No entanto, a tarifa aplicável ao novo plano será cobrada automaticamente a partir do primeiro dia do mês subsequente.
8. Termos de serviço do HelpDesk
O HelpDesk é uma solução de suporte remoto disponível como uma assinatura separada e também como um serviço agregado oferecido com a assinatura do RemotePC Enterprise, da IDrive Inc. Ao usar a conta do HelpDesk, você ou a entidade que você representa, como seus usuários e seus participantes ("você" e "seu"), concordam em obedecer aos Termos de Serviço "Termos" aplicáveis ao RemotePC.
O usuário concorda que é o único responsável pelas ações e omissões de seus usuários e participantes e que envidará esforços razoáveis para monitorar o uso dos serviços por parte deles. Se você não concordar com qualquer parte dos Termos, não poderá usar o Serviço.
9. Termos de Serviço do Backup Online
Se você tiver ativado o backup on-line para seus computadores, os dados serão armazenados na nuvem. Ao cancelar a assinatura do backup on-line, todos os dados serão permanentemente excluídos da nuvem.
10. Isenção de garantias
A transmissão, o armazenamento, a visualização e a recuperação de dados e arquivos por meio da World Wide Web estão sujeitos a uma variedade de condições que tornam essa transmissão, armazenamento, visualização e recuperação potencialmente não confiáveis. DESSA FORMA, SUA CONTA E O SERVIÇO SÃO FORNECIDOS A VOCÊ "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", POR SUA CONTA E RISCO. A IDRIVE INC., EM SEU PRÓPRIO NOME E EM NOME DE SEUS DISTRIBUIDORES, ANUNCIANTES E FORNECEDORES, SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DECORRENTES DE LEI OU DE OUTRA FORMA, COM RELAÇÃO À SUA CONTA E AO SERVIÇO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO). SUA CONTA E O SERVIÇO PODEM NÃO ATENDER ÀS SUAS NECESSIDADES. A IDRIVE INC. NÃO OFERECE NENHUMA DECLARAÇÃO OU GARANTIA: (A) DE QUE SUA CONTA OU O SERVIÇO ATENDERÁ ÀS SUAS NECESSIDADES; (B) DE QUE O ACESSO À SUA CONTA OU AO SERVIÇO SERÁ OPORTUNO, LIVRE DE ERROS, ININTERRUPTO, LIVRE DE VÍRUS OU SEGURO; (C) DE QUE OS DADOS EM SEU DESKTOP OU SERVIDOR NÃO SERÃO PERDIDOS OU DANIFICADOS; OU (E) DE QUE OS DEFEITOS NO SERVIÇO SERÃO CORRIGIDOS. VOCÊ RECONHECE QUE O USO DO SERVIÇO É FEITO POR SUA ESCOLHA E RISCO E QUE VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU SISTEMA DE COMPUTADOR OU PERDA DE DADOS RESULTANTE DO USO DO SERVIÇO.
11. Limitações de responsabilidades
EM NENHUMA HIPÓTESE A IDRIVE INC. OU SUAS AFILIADAS, AGENTES, ANUNCIANTES OU FORNECEDORES TERÃO QUALQUER OBRIGAÇÃO OU RESPONSABILIDADE PERANTE O USUÁRIO POR (I) O CUSTO DE AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS SUBSTITUTOS OU (II) QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER PERDA DE DADOS, RECEITA OU LUCROS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS) OU OUTRA PERDA PECUNIÁRIA DECORRENTE DE SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR SUA CONTA OU O SERVIÇO, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL, QUER A IDRIVE INC. TENHA OU NÃO SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E MESMO QUE UM RECURSO FALHE EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL. A RESPONSABILIDADE AGREGADA POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES RELACIONADAS AOS NOSSOS SERVIÇOS SERÁ LIMITADA AO MAIOR VALOR ENTRE $100 OU QUAISQUER VALORES PAGOS POR VOCÊ À IDRIVE INC. NOS ÚLTIMOS TRÊS MESES DOS SERVIÇOS EM QUESTÃO.
12. Indenização
Você defenderá, indenizará e isentará a IDrive Inc., nossas subsidiárias, afiliadas, agentes, executivos, licenciadores, diretores e funcionários, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios e custos razoáveis, feita por qualquer terceiro devido a ou decorrente de (i) seu uso da sua Conta e do Serviço ou (ii) qualquer violação destes Termos por você, seus usuários e seus participantes. Teremos o direito, às nossas custas, de participar da defesa e do acordo da reivindicação ou ação com um advogado de nossa própria escolha. Você não poderá resolver nenhuma reivindicação que limite nossos direitos sem nosso consentimento prévio por escrito.
13. Rescisão
Poderemos, a nosso critério e além de outros recursos, rescindir imediatamente e sem aviso prévio estes Termos a qualquer momento ou suspender o seu acesso aos Serviços: (i) se você violar qualquer disposição destes Termos; (ii) se formos obrigados a fazê-lo por lei; (iii) se deixarmos de oferecer quaisquer serviços cobertos por estes Termos; ou (iv) por qualquer outro motivo, mediante aviso prévio por escrito de 30 (trinta) dias (ou antes, se você estiver violando flagrantemente estes Termos ou for uma ameaça aos usuários ou aos Serviços). Você poderá rescindir estes Termos conforme sua conveniência, enviando-nos uma notificação por escrito com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência. Caso o usuário se oponha a qualquer um destes Termos ou a qualquer modificação subsequente dos mesmos ou fique insatisfeito com os Serviços de qualquer forma, seu único recurso é: (a) interromper imediatamente o uso dos Serviços; (b) rescindir estes Termos; e (c) notificar-nos sobre essa rescisão, conforme descrito abaixo no parágrafo 15. Os parágrafos 9, 10, 13, 14, 15, 16 e 17 destes Termos (e qualquer outra disposição que possa ser razoavelmente interpretada para sobreviver à rescisão) sobreviverão à rescisão destes Termos.
14. Confidencialidade
Todos os direitos de propriedade intelectual do Software e da Documentação do Usuário são de propriedade da IDrive Inc. ou de suas afiliadas e são protegidos por lei, incluindo leis aplicáveis de direitos autorais, segredos comerciais, patentes e marcas registradas. Você não removerá nenhuma identificação de produto, aviso de direitos autorais ou restrição de propriedade do Software.
15. Avisos
Qualquer aviso sob estes Termos dado pela IDrive Inc. ao usuário será considerado como devidamente dado se for enviado (i) por e-mail para o seu endereço de e-mail conforme estabelecido nas Informações de Registro, (ii) por uma tela de inicialização que se inicia antes do seu próximo uso dos Serviços, (iii) por comunicação escrita enviada por correio americano de primeira classe para o seu endereço registrado nas Informações de Registro, ou (iv) por uma exibição sobre as informações alteradas nos Termos em nosso site. É importante que você mantenha um endereço de e-mail correto e atualize-o, se necessário, para poder receber nossas comunicações. Para garantir a entrega adequada das comunicações por e-mail, coloque o domínio '@remotepc.com' na lista de permissões do seu filtro de spam de e-mail.
Aviso de uso justo: Todos os materiais protegidos por direitos autorais usados neste site, como logotipos de terceiros (Windows, Mac, Linux 'Tux' etc.), são propriedade de seus respectivos proprietários/empresas.
16. Divisibilidade
Estes Termos serão aplicados na medida máxima permitida pela legislação aplicável. Se, por qualquer motivo, qualquer disposição dos Termos for considerada inválida ou inexequível de acordo com a legislação aplicável em qualquer medida, então (i) tal disposição será interpretada, retificada ou reformada na medida razoavelmente necessária para torná-la válida, exequível e consistente com a intenção original subjacente a tal disposição e (ii) tal invalidade ou inexequibilidade não afetará nenhuma outra disposição dos Termos.
17. Modificação deste Contrato
Podemos alterar estes Termos periodicamente e a versão mais atualizada sempre será publicada em nosso site, localizado em https://www.remotepc.com. Se acharmos que uma revisão é relevante, nós o notificaremos (por exemplo, por e-mail). Outras alterações poderão ser publicadas em nosso blog ou na página de termos, portanto, consulte essas páginas regularmente. O uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor de tais revisões constituirá sua aceitação dos termos e condições alterados. Se você não concordar com os novos termos, pare de usar os Serviços.
18. Diversos
ESTES TERMOS E O USO DOS SERVIÇOS E DO SOFTWARE SERÃO REGIDOS PELA LEGISLAÇÃO DA CALIFÓRNIA, EXCETO POR SEUS CONFLITOS DE PRINCÍPIOS LEGAIS. TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS A ESTES TERMOS, AOS SERVIÇOS OU AO SOFTWARE DEVERÃO SER LITIGADAS EXCLUSIVAMENTE NOS TRIBUNAIS FEDERAIS OU ESTADUAIS DO CONDADO DE LOS ANGELES, CALIFÓRNIA, E AMBAS AS PARTES CONCORDAM COM O FORO E A JURISDIÇÃO PESSOAL NESSE LOCAL. As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e quaisquer tratados sucessores não se aplicarão. Você iniciará qualquer reivindicação ou causa de ação decorrente ou de outra forma ocorrida em razão destes Termos no prazo de um (1) ano após o surgimento da reivindicação ou causa de ação, caso contrário, essa reivindicação ou causa de ação será barrada para sempre. Estes Termos não criam direitos de terceiros beneficiários. Você não poderá ceder nenhum de seus direitos nestes Termos, e qualquer tentativa nesse sentido será nula, mas poderemos ceder nossos direitos a qualquer uma de nossas afiliadas ou subsidiárias, ou a qualquer sucessor no interesse de qualquer negócio associado aos Serviços. A IDRIVE INC. e o usuário não são parceiros ou agentes legais; em vez disso, nosso relacionamento é o de contratantes independentes. O fato de a IDRIVE INC. não insistir ou não impor o cumprimento estrito de qualquer disposição ou direito destes Termos não será interpretado como uma renúncia a qualquer disposição ou direito. Estes Termos constituem o acordo integral e exclusivo entre o usuário e a IDRIVE INC. com relação ao assunto aqui tratado e substitui todos e quaisquer entendimentos e acordos anteriores e contemporâneos.