Solução de problemas simplificada para empresas e MSPs
-
Suporte ao cliente
Ofereça um atendimento eficaz ao cliente por meio de um software de área de trabalho remota de qualquer lugar. Obtenha velocidade de até 60 FPS ao se conectar via desktop.
-
Help Desks de TI
Seu Help Desk de TI pode resolver os problemas dos clientes e acelerar o tempo de resolução com assistência instantânea, usando o software de suporte de desktop remoto.
-
Computadores e celulares
Acesse remotamente os computadores dos clientes ou dispositivos iOS e Android de qualquer lugar.
Why RemotePC® HelpDesk?
-
Assistência remota
- Com um convite por e-mail ou um código de sessão, estabeleça uma sessão remota ad-hoc quando solicitado para uma correção rápida.
- Obtenha velocidade próxima a 60 FPS durante as sessões via desktop; use o bate-papo na sessão, acesse vários monitores, receba arquivos, bloqueie o computador, etc,
-
Segurança
- A criptografia padrão do setor TLS v1.2 e AES de 256 bits garante sessões remotas seguras.
- Verifique os logins por meio de um código único adicional enviado por e-mail para autenticação de dois fatores.
-
Simples de usar
- Technicians can log into their accounts from any device or web browser to provide remote support.
- Software de suporte a desktop remoto de plataforma cruzada com foco em privacidade.
Establish secure, web-based, on-demand connections, manage service requests and technicians all in one place
-
Conexões sob demanda
Estabelecer sessões de suporte remoto com PCs, laptops, dispositivos móveis e servidores do cliente.
-
Compartilhe sua tela
Para qualquer demonstração ou assistência adicional, compartilhe sua tela com os clientes.
-
Chamada de vídeo
Use a chamada de vídeo para interagir com os clientes e oferecer uma resolução eficaz.
-
Sessões programadas
Conecte-se com os clientes conforme a conveniência deles, agendando o convite de conexão.
-
Suporte móvel
Forneça suporte remoto em qualquer lugar a partir de seus dispositivos iOS ou Android.
